包裹簽收了，但這邊查不到？
一、先確認：為什麼會「簽收了卻看不到？」
1、快遞顯示「已簽收」，不代表倉庫已經完成入庫登錄
大陸快遞員送到倉庫門口、保安代收，都會標示「已簽收」，但倉庫需要拆包、核對、掃描入庫，貨多的時候可能需要 1 個工作天 才會顯示在系統裡。
2、包裹上沒有正確的用戶 ID，倉庫無法自動歸入你的帳號
這是最常見的原因！如果地址複製時漏了尾號、沒填用戶 ID，倉庫掃描時就找不到對應帳號，會先進入「待認領」狀態，不會自動顯示在你的包裹列表。
二、按順序排查，快速找回你的包裹
Step 1：先等一下，給倉庫入庫的時間
- 工作日送到的包裹：通常 24 小時內 會完成入庫掃描
- 週末 / 國定假日送到：順延至上班日處理，最久不會超過 2 個工作天
- 若超過 2 天還是看不到，再進行以下步驟
Step 2：立刻使用【認領包裹】功能，手動綁定
這是最直接有效的方法，你可以直接用快遞單號找回包裹：
- 打開 i56 官網 / APP，進入「認領包裹」頁面
- 輸入完整的大陸快遞單號（不要有空格 / 符號）
- 填寫包裹名稱（可填商品名 / 賣家名）、包裹數量，選擇對應的倉庫
- 點擊「這是我的包裹」提交，系統會幫你把包裹綁定到你的帳號
Step 3：核對你的收件地址與會員 ID
- 回到「倉庫地址」頁面，重新複製完整地址，確認：
- 下次下單時，務必直接點「複製地址」按鈕，不要手動輸入，避免漏字
Step 4：聯繫客服，提供資訊協助查詢
如果以上步驟都找不到，請準備以下資訊，聯繫 LINE 客服協助：
- 完整的快遞單號
- 快遞顯示的「簽收時間」和「簽收人」
- 你的 i56 用戶 ID
- 賣家出貨截圖 / 快遞軌跡截圖客服會協助倉庫人工查找包裹，並幫你手動歸入帳號。
三、預防下次再發生！這幾件事一定要做
- 下單時務必直接複製系統提供的完整地址，不要手動修改或複製部分內容
- 若賣家幫你代填地址，一定要和他確認「完整地址 + 會員 ID」都填對了
- 建議添加 i56 LINE 機器人，包裹入庫 / 異常都會即時推播通知，不用一直手動查詢