附加保險說明
為提升包裹運送保障，i56 提供「超時險」與「保價險」兩種附加服務。附加保險屬於自願加購項目，用戶可依包裹價值、時效需求及自身風險承受能力自行選擇是否購買。
一、超時險
超時險是針對包裹運送時效提供的延誤補償服務。用戶購買超時險後，若包裹實際送達時間超過對應運輸方式的承諾時效，可依超時天數獲得相應比例的運費補償。
1. 收費標準
超時險收費標準為：
本單基礎運費的 5%
超時險一經購買，無論是否產生超時補償，保險費均不退還。
2. 賠付標準
若包裹超過承諾時效，可依以下標準賠付：
- 超時 1 天：賠付基礎運費的 10%
- 超時 3 天：賠付基礎運費的 30%
- 超時 5 天：賠付基礎運費的 50%
- 超時 7 天：賠付基礎運費的 100%
賠付金額以該筆訂單的基礎運費為計算依據，不包含附加費、偏遠費、超材費、關稅、保險費、倉儲費、操作費或其他額外費用。
3. 超時天數計算
超時天數以系統記錄及物流軌跡為準，從該運輸方式承諾時效結束後開始計算，至包裹完成派送或可取件狀態為止。
如遇不可抗力或非 i56 可控因素造成延誤，超時險可能不適用，包括但不限於：海關查驗、天災、颱風、地震、疫情、罷工、航班/船班延誤、收件人資料錯誤、收件人無法聯繫、拒收、改址、偏遠地區派送延遲、台灣配送端異常等情況。
二、保價險
保價險是針對包裹貨物價值提供的附加保障服務。用戶購買保價險後，若包裹在運輸過程中發生遺失、嚴重破損等符合賠付條件的情況，可依保價規則申請賠付。
1. 收費標準
保價險收費標準為：
商品價值 / 保價金額的 1%
例如：
商品保價金額為 NT$10,000，保價費為 NT$100。
2. 免保價金額
系統可提供 NT$10 的贈送保價額度。
如保價金額為 0 或未購買保價險，將視為未加購保價服務。
3. 基礎賠付
保價險開啟後，基礎賠付比例為：
基礎運費的 100%
實際賠付仍須依貨物損失情況、申報價值、購買憑證、物流責任判定及平台審核結果為準。
4. 賠付封頂
不同運輸方式的保價賠付封頂如下：
- 未購買保價險：最高賠付 NT$3,000
- 空運：最高賠付 NT$50,000
- 海快：最高賠付 NT$50,000
- 海運：最高賠付 NT$50,000
若實際商品價值高於封頂金額，超出部分不在賠付範圍內。建議高價商品務必如實申報並購買保價險。
三、保價險不承保範圍
以下情況通常不在保價險賠付範圍內：
- 未如實申報商品名稱、數量、價值或故意低報價值。
- 商品本身品質問題、功能故障、色差、尺寸不符、少配件等非運輸造成的問題。
- 易碎品、液體、食品、二手商品、古董、收藏品、票券、現金、貴金屬、證件、卡片、資料文件等特殊物品，未提前確認可承保。
- 外箱完好但內件破損，且無法證明為運輸過程造成。
- 因賣家少發、錯發、漏發、假貨、瑕疵品等交易問題產生的損失。
- 因海關查驗、沒收、退運、銷毀或法規限制造成的損失。
- 收件人簽收後未於規定時間內提出異常申請。
- 禁運品、限制品或未依規定包裝導致的損壞。
四、理賠申請說明
如需申請超時險或保價險賠付，用戶需提供必要資料，包括但不限於：
- i56 訂單編號
- 包裹編號
- 商品購買憑證
- 商品價值證明
- 物流軌跡截圖
- 外箱及內件照片
- 破損或異常情況說明
- 收件人簽收或拒收相關證明
i56 將根據物流記錄、倉庫記錄、台灣配送端回覆及用戶提供的證明資料進行審核。
五、注意事項
- 超時險與保價險均為自願加購服務，未購買則不享有對應保障。
- 保險費不包含在運費補償或理賠金額內，購買後原則上不予退還。
- 保價金額不得高於商品實際成交價，理賠時需提供有效購買憑證。
- 若包裹拆分、合併、轉運或改派，賠付標準以系統最終訂單資料為準。
- 所有理賠需經平台及物流端核實後辦理，最終賠付結果以審核結果為準。
- i56 保留對附加保險規則的調整及最終解釋權。